Помощь

Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и полезную информацию, которая поможет вам сделать покупку, а сотрудничество с нами максимально удобным и понятным.

• Как оформить оптовый заказ?

  Для оформления оптового заказа парфюмерной продукции Parfum Eternel и Parfums Louis Armand отправьте заявку в наш отдел продаж по электронной почте sales@parfum-eternel.com или через форму запроса цены на карточке заинтересовавшего вас товара.

  Более подробную информацию вы можете найти в разделе Оптовые продажи.

• Где можно приобрести парфюмерную продукцию Parfum Eternel в розницу?

  Если вы хотите купить нашу продукцию в розницу, рекомендуем посетить раздел Где купить и заказать её онлайн в любом из представленных марктеплейсов.

• Какие условия закупок?

  Все условия закупки обсуждаются с менеджером по продажам индивидуально и зависят от объема заказа, и прочих условий отгрузки и поставки. Отгрузка парфюмерной продукции осуществляется только кратно коробам.

  Для согласования условий и заключения договора отправьте заявку на электронную почту отдела продаж sales@parfum-eternel.com или через форму запроса цены на карточке товара.

  Более подробную информацию вы можете найти в разделе Оптовые продажи.

• Как осуществляется доставка и оплата оптовых заказов?

  Доставка оптовых заказов осуществляется бесплатно по Москве и Московской области после оплаты счета. Счет формируется на основании Вашего заказа после заключения Договора.

  Для оформления оптового заказа напишите нам на почту sales@parfum-eternel.com или воспользуйтесь формой запроса цены на карточке товара.

• Что делать при возникновении проблем с заказом или товаром?

  Для оптовых клиентов

  Если вы уже оформили оптовый заказ через менеджера нашей компании, свяжитесь с ним по электронной почте sales@parfum-eternel.com или по телефону . 
  

  Если у вас возникли сложности с оформлением оптового заказа парфюмерной продукции Parfum Eternel и Parfum Louis Armand, свяжитесь с менеджером отдела продаж по электронной почте sales@parfum-eternel.com или по телефону +7 499 946 34 55.

  Для розничных клиентов

  Если вы приобрели парфюмерию бренда Parfum Eternel или Parfum Loius Armand онлайн в одном из маркетплейсов, представленных в разделе Где купить?, свяжитесь с их службой поддержки и подробно опишите свою проблему.

  Если Вы приобрели нашу продукцию оффлайн, то необходимо обратиться в службу поддержки розничной сети, в которой вы осуществляли покупку, или непосредственно в розничный магазин, где была приобретена наша парфюмерная продукция.

• Как правильно выбрать аромат?

  Шаги для правильного выбора аромата:

  1. Определите свои предпочтения

     • Нравится ли вам легкие или насыщенные ароматы?
       Например, летом лучше подойдут цитрусовые, свежие и водные ароматы, а зимой - более теплые, древесные и пряные.
     • Какие ноты вам нравятся?
       Подумайте, какие запахи вы любите в жизни, например, цитрусовые, цветочные, древесные, восточные, пряные и т. д. Вспомните, какие ароматы вы уже использовали и какие вам понравились или не понравились.

  2. Учитывайте время года и повод

     Для летнего времени года выбирайте легкие, свежие, цитрусовые, акватические или цветочные ароматы. Для зимнего времени года подойдут более теплые, древесные, пряные и восточные ароматы. Для офиса выбирайте нейтральные ароматы, такие как цитрусовые, древесные, шипровые или легкие цветочные. Для свиданий подойдут чувственные, пряные ароматы.

  3. Тестируйте ароматы на коже

     Не тестируйте ароматы на блоттерах. Аромат на коже раскрывается иначе, поэтому наносите его на запястья, шею, за ушами и дайте ему раскрыться в течение 15-20 минут. Помните о верхних, средних и базовых нотах. Верхние ноты вы чувствуете сразу, средние раскрываются через час, а базовые остаются на коже дольше всего.

  4. Учитывайте тип кожи

     Для жирной кожи подойдут легкие цветочные и цитрусовые ароматы. Для сухой кожи лучше подойдут древесные, мускусные, пряные ароматы.

  5. Обратите внимание на концентрацию аромата

     • Духи (Parfum): Самая высокая концентрация, стойкий аромат.
     • Парфюмерная вода (Eau de parfum): Стойкий аромат, подходит для вечернего использования.
     • Туалетная вода (Eau de toilette): Более легкий аромат, подходит для дневного использования.
     • Одеколон (Eau de cologne): Самый легкий аромат, подходит для теплого времени года.

  6. Помните о личных особенностях

     Ваш характер, стиль одежды и образ жизни: также влияют на выбор аромата. Не бойтесь экспериментировать и находить свой уникальный аромат.

  В целом, процесс выбора духов – это индивидуальный и творческий процесс.

• Что делать если я не нашел(ла) ответа на свой вопрос?

  Просто отправьте свой вопрос по электронной почте sales@parfum-eternel.com или через форму обратной связи.

  Мы всегда готовы помочь вам разобраться и обеспечить лучший сервис!